Thủy sống cùng gia đình tại Leipzig, Đức.
Mặc dù chị chưa từng gặp vấn đề tương tự trước đây, nhưng vào năm 2011 đột nhiên xuất hiện những nốt mẩn đỏ ngứa trên lòng bàn tay của chị. Các bác sĩ chẩn đoán chị mắc một loại bệnh chàm có tên là viêm da dị ứng. Có những lúc các triệu chứng thuyên giảm, nhất là khi chị về thăm Việt Nam, nhưng khi trở về Đức, bệnh chàm của chị lại trở nên nặng hơn. Trong những năm qua, chị đã thử nhiều phương pháp điều trị khác nhau ở cả Đức và Việt Nam, nhưng đều không mang lại giải pháp lâu dài trong khi bệnh tật đã kìm hãm chị trong nhiều lĩnh vực của cuộc sống.
Tháng 9/2016, một người quen của Thủy giới thiệu sử dụng kết hợp STEMAX và CorsyMax 10X. Chị không mong đợi bất kỳ sự cải thiện đáng kể nào vào thời điểm đó. Điều ngạc nhiên là sau 1 tháng, 90% các triệu chứng đã biến mất, và kết thúc liệu trình 3 tháng, các chứng viêm ngứa đã hoàn toàn biến mất.