Để quyền lợi của khách hàng được bảo vệ tối đa khi tham gia mua sắm trên website Riavita.vn, Công ty TNHH Thương Mại RIAVITA Pharma Việt Nam có chính sách hỗ trợ khách hàng được kiểm tra, xem hàng, đồng kiểm với nhân viên giao hàng khi nhận hàng. Nghĩa là, khi bạn nhận được gói hàng từ nhân viên giao hàng, bạn được phép mở ra để kiểm tra ngoại quan về sản phẩm trước khi thanh toán.
*Lưu ý:
- Xem sản phẩm có đúng như Quý khách đã đặt hàng không? Số lượng, mẫu mã có giống với mô tả không? Sản phẩm có bị bể vỡ, móp méo trong quá trình vận chuyển không? Việc kiểm tra sẽ có thể bao gồm check seal (niêm phong) riêng của sản phẩm, tem chống hàng giả, đối chiếu sản phẩm với hóa đơn mua hàng. Tuy nhiên, bạn không được dùng thử sản phẩm.
- Trường hợp Quý khách nhờ người thân nhận hàng thì vẫn cần kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận.
- Nếu nhân viên giao hàng yêu cầu Quý khách ký xác nhận vào biên bản xác nhận đồng kiểm (nghĩa là xác nhận Quý khách đã kiểm tra và nhận đầy đủ sản phẩm): Quý khách nên sử dụng hết những quyền lợi được hưởng trong chính sách đồng kiểm của website Riavita.vn trước khi ký.
- Nếu khi đồng kiểm Quý khách thấy sản phẩm không đúng hoặc có dấu hiệu hư hỏng, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng.
Để biết thêm thông tin chi tiết, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0888 725 151 hoặc địa chỉ email: riavitaglobal@gmail.com
